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做公共事业支付:第一个吃“螃蟹”者不容易
  • 作者:admin
  • 来源:众诚远马科技
  • 发布日期:2017-10-20 13:03:52
深圳供电的微信公众账号有两个时间点最重要,2013年7月10日,通过微信实现实时划扣支付功能的“深圳供电”微信公众账号正式上线;2014年6月18日,基于“财付通”平台的微信支付功能上线。
 
深圳供电恐怕是微信所有企业客户中比较特殊的那种,由于是公共事业,深圳供电的“事”特别多。
 
从2012年年底开始有和微信合作的想法,到2013年7月10日“深圳供电”官方微信首次面世,深圳供电创造了微信历史上两个第一:
 
第一个支付走专网;
 
第一个公共事业账号推出时就带有支付功能。
 

“走专网”的目的:要保证资金的安全

曾经,深圳供电拒绝过成为第一家推出微信支付的公共事业单位,深圳供电必须要看到微信支付成功的先例,因为国有资产不容发生一点差池。
 
那么为什么深圳供电不敢轻易动支付这个功能?
 
因为电有关国计民生,老百姓对电费这块非常敏感,搞不好会对公共事业单位产生信誉上的很大冲击——这就是深圳供电管理层不离口的“安全”和“社会责任”。
 
此外还有一个问题,就是退款通道必须安全便捷:从老百姓角度上来讲,缴错电费不要紧,但是要有疏导,要有退款渠道,而且退款要安全便捷,否则供电企业就会很被动。所以他们跟腾讯公司双方在就“支付”方面的问题,前前后后差不多协商沟通了半年时间。
 
使用专网,是出于支付安全的考虑。而微信则走的都是公网。
 
最后是微信做出了让步,走专网。
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